ВОЗВРАТЫ

Если с букетом что-то не так

 

БукетИК возвращает деньги, если букет доставлен испорченным или в непрезентабельном состоянии. Это правило не ограничивает другие права покупателя, предусмотренные законодательством Израиля.

 

Как обратиться

 

Сообщите о проблеме как можно скорее после получения: по телефону или WhatsApp 058-707-9080 либо на buketikisrael@gmail.com. Укажите номер заказа, имя заказчика и опишите проблему. По возможности приложите фотографии букета и упаковки — они помогут разобраться в ситуации.

 

Не употребляйте продукты с признаками порчи. Сохраните упаковку и согласуйте с нами дальнейшие действия; не отправляйте скоропортящийся товар обратно без согласования.

 

Возврат денег

 

После рассмотрения обращения мы согласуем возврат оплаты. При обоснованной претензии к качеству не взимаем плату за отмену; вопрос доставки и возврата товара решаем в соответствии с применимым законом. Замена возможна по согласованию с покупателем.

 

Отмена заказа и скоропортящиеся товары

 

Если планы изменились, свяжитесь с нами как можно раньше. Возможность отмены зависит от стадии подготовки заказа и вида товара. Для скоропортящихся продуктов и изделий, изготовленных специально по индивидуальному заказу, закон предусматривает особенности отмены. Это не отменяет права предъявить претензию из-за порчи, повреждения или несоответствия заказу.

 

Контакты продавца

 

Владислав Кротов, регистрационный номер 337871552. БукетИК, שדרות לכיש 7, קרית גת. Телефон: 058-707-9080. Email: buketikisrael@gmail.com.