החזרות

אם יש בעיה בזר

 

BuketIK מחזיר את התשלום אם הזר נמסר כשהוא מקולקל או במצב שאינו ראוי להצגה כמתנה. מדיניות זו אינה מגבילה זכויות אחרות של הצרכן לפי הדין הישראלי.

 

איך פונים אלינו

 

יש לדווח על הבעיה מוקדם ככל האפשר לאחר קבלת המשלוח: בטלפון או ב-WhatsApp למספר 058-707-9080, או בדוא"ל buketikisrael@gmail.com. יש לציין מספר הזמנה, שם המזמין ותיאור הבעיה. במידת האפשר, צרפו תמונות של הזר והאריזה כדי לסייע בבירור.

 

אין לצרוך מוצרים שיש בהם סימני קלקול. שמרו את האריזה ותאמו איתנו את המשך הטיפול; אין לשלוח בחזרה מוצרים מתכלים ללא תיאום מראש.

 

החזר כספי

 

לאחר בדיקת הפנייה נתאם את החזר התשלום. לא נגבה דמי ביטול בגין תלונת איכות מוצדקת; סוגיות המשלוח והחזרת המוצר יטופלו בהתאם לדין החל. ניתן לתאם החלפה בהסכמת הלקוח.

 

ביטול הזמנה ומוצרים מתכלים

 

אם התוכניות השתנו, פנו אלינו מוקדם ככל האפשר. האפשרות לבטל תלויה בשלב הכנת ההזמנה ובסוג המוצר. הדין קובע כללים מיוחדים לביטול רכישת מוצרים מתכלים ומוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישות אישיות. כללים אלה אינם שוללים את הזכות להתלונן על קלקול, נזק או אי-התאמה להזמנה.

 

פרטי המוכר

 

ולדיסלב קרוטוב, מספר רישום 337871552. BuketIK, שדרות לכיש 7, קרית גת. טלפון: 058-707-9080. דוא"ל: buketikisrael@gmail.com.